外送骑手车祸的过失认定

外送骑手车祸的判定方式与其他车祸相同：未尽合理注意义务的一方须负过失责任。为外送平台工作并不会改变这项判断标准。

不过，这类工作确实增加了有用的证据，例如平台的行程记录、GPS定位和送餐时间戳。

本页说明骑手车祸的过失通常如何认定、哪些证据真正具有决定性，以及接下来该怎么做。若想了解更广泛的背景，可参阅谁该负责与提出车祸索赔。

骑手车祸的常见情形

大多数外送骑手车祸都有相似的模式。汽车转弯时切入骑手的车道，车门在未察看的情况下被打开，或车辆从侧路驶出时骑手正好经过。

• 汽车或货车右转时切入骑手车道
• 车门打开时正好挡在骑手前方
• 车辆从停车位或车道倒车驶出
• 骑手在车道间穿行时被其他车辆突然切入

在每一种情形中，问题都一样：是哪位司机或骑手在行动前没有看清楚。

马来西亚如何认定骑手车祸的过失？

马来西亚法院会比较当时一名谨慎的司机或骑手本应采取的行动。并没有一条规则会自动偏袒体积较小的车辆。

如果您是受雇骑手，事发时正在执行工作任务，公司车辆意外说明了雇主如何可能为员工在职期间造成的车祸承担责任。

什么证据能决定骑手车祸的结果？

有几类证据往往能迅速厘清这类争议。

• 外送平台的行程记录与时间戳
• 来自平台或手机的GPS路线数据
• 附近店家或交通闭路电视
• 任一车辆的行车记录仪录像
• 警方报告与现场草图
• 显示车损及位置的照片

请尽早保存平台数据，因为部分平台只保留有限期限内的行程记录。

您是否也有部分过失？

马来西亚法律允许法院因骑手自身应负的过失比例而减少其赔偿，而不是终止索赔。^[1] 若未戴头盔，或在车道间危险穿行的行为影响了您的伤势，法院可能以同样方式处理。

这里没有固定比例，一切取决于车祸的具体事实。详情可参阅分担过失如何运作。

现场及事后该怎么做

1. 尽快就医并保留每一份记录，即使伤势看似轻微。
2. 在24小时内报案。^[2]
3. 在数据消失前，截图保存外送平台的行程记录和时间戳。
4. 拍下两车、路面标记和撞击点的照片。
5. 如果当时正在工作，通知平台与保险公司，并避免仓促接受赔偿方案。

如果您全职为某平台送餐，受伤外送骑手协助涵盖更完整的索赔流程。