网约车与外送员索赔

因其他道路使用者驾驶疏忽而受伤的网约车司机或外送骑士，可以像任何其他道路使用者一样，向该司机的保险公司索赔，因为保险公司必须履行有效的伤势索赔。^[2]当时是否在为平台工作，不会改变由谁赔付，您自己的准证状态也不会决定过失归属。^[3]

本页说明靠载客或送餐维生的人，索赔如何进行，以及您需要哪些拿薪水单的员工不需要的证明。

您的准证或平台状态不是问题所在

常见的担忧是，过期的准证，或没有持有正确类别的执照，会被用来对付您。过失的判定依据是每位司机实际的驾驶方式，而不是准证文件。^[3]

这一点很重要，因为这意味着不论您自己的文件有什么缺口，您的索赔都与任何人站在同样的立场上。

没有薪水单该如何证明收入

这通常是零工工作者索赔中实际操作上最困难的部分。几种证据来源结合起来效果最好。

• 您应用程式近几个月的收入与行程历史
• 显示平台定期存款的银行对账单
• 您平常每周或每日行程量的截图
• 反映您自雇收入的任何报税记录

自雇人士受伤怎么办进一步说明如何妥善建立这些证据。

不同角色的伤势类型不同

网约车司机的伤势往往符合汽车车祸的模式，例如突然刹停造成的挥鞭式损伤。外送骑士的伤势则往往符合电单车车祸的模式，例如跌倒造成的路面擦伤或骨折。

请参阅挥鞭式损伤索赔与软组织损伤索赔，视乎哪一项适用于您。

及早保存您的应用程式数据

行程的路线、时间戳与车资详情，能与警方报告及任何行车记录仪录像一起支持您的其他证据。部分平台只保留这些数据有限的时间，因此当天截图远比几周后才申请更有价值。

您是否也有部分过失？

如果您自己的驾驶或骑行也促成了车祸，法院可以按您应负的比例减少赔偿，而不是拒绝索赔。^[4]分摊过失如何运作说明这一点，且没有固定比例。

接下来该怎么做

尽快就医，截图保存您的行程详情，并同时通知平台与相关的保险公司。您自身伤势的一般期限是事故发生后六年。^[1]

网约车司机与外送骑士说明各自角色接下来该怎么做。