警方报告告诉当局,之后也告诉您的保险公司,事情经过、发生时间以及涉及了谁。请尽快到任何一间警局报案,如果可以的话,最好在车祸发生后24小时内完成。[1]以下说明怎么做,不必想得太复杂。
报案时该怎么做
- 先确认每个人是否安全,如果有人需要帮助,报案可以稍等几分钟。
- 趁记忆还清楚,记下时间、确切地点以及对方车辆的车牌号码。
- 前往最近的警局,或回家路上顺路经过的警局。
- 携带您的身份证、驾驶执照与车辆登记卡。
- 只描述您亲眼所见与所做的事,不要猜测车速或指认谁的错。
- 离开柜台前,索取报告参考编号。
这一切都不需要做得完美。警员每天都在处理事故报告,一份坦白如实的陈述正是他们期望您做到的。
报告为什么对索赔重要
警方报告是最先被查看的证据之一,因为它在记忆模糊或说法改变之前,先把基本事实固定下来。它之后会成为示意图的依据,也就是描绘车辆如何相撞的图示,这在责任有争议时往往最为关键。
没有报告,索赔并非完全不可能,但您会更依赖照片、行车记录仪画面或目击者等其他证据。即使这些证据不如预期充分,报告仍能给您一个后盾。
如果您担心错过了24小时
错过这个期限很常见,也不代表您的索赔就此结束。没有合法理由而迟报本身属于违法行为,但法定声明,也就是一份签署的宣誓陈述,可以用来如实说明延迟的原因。[2]一旦意识到,就应该立刻去报案,而不是认定现在做已经没有意义。
真正会伤害索赔的,不是迟报,而是完全没有报案。所以优先事项始终一样,去报案,即使比您希望的晚了一些。
该说什么,不该说什么
只陈述您亲眼观察到的:您当时在哪里、往哪个方向行驶,以及撞击时发生了什么。避免猜测间距或速度,也避免说出您认为谁该负责,因为那是一个结论,不是事实。
这样能让您的报告保持有用,而不是日后万一您最初的猜测出错时反而对您不利。
接下来该怎么做
报案完成后,接下来的重点是就医检查,即使您感觉没事,同时趁还能取得时收集事故现场证据与行车记录仪或照片证据。完整的步骤可以参阅车祸后该做什么,当中也说明了报告如何融入索赔流程,为您准备好进入提出索赔本身。
如果您的伤势日后需要医疗报告,一份干净、及时的警方报告会让下一步顺利许多。
常见问题
如果我几天后才意识到应该报案怎么办?
现在就去警局,如实说明延迟的原因。没有合法理由而迟报属于违法行为,但可以用法定声明来说明延迟的原因,而迟报本身不会终止您的索赔。[2]
我应该到哪一间警局?
离事故地点最近的警局通常最方便,不过大多数警局都能受理您的报告。如果不确定,抵达时问值班警员即可,不必开车四处寻找所谓正确的警局。
对方司机不愿意报案,我还需要去吗?
需要。您的报告独立存在,不取决于对方是否报案。等对方先行动,是人们常常错过报案期限的原因之一。
小碰撞、没有明显受伤,值得报案吗?
通常值得。伤势有时会延后才显现,保险公司也普遍要求在处理索赔前先有报告。现在花几分钟报案,远比几个月后解释为什么没有报案容易得多。
事后我实际上能从警方那里拿到什么?
一个报告参考编号,之后还能拿到报告副本,以及描绘事故经过的示意图。这两样都会成为索赔所依赖文件的一部分。
资料来源
- Road Transport Act 1987, s.52 (Ministry of Transport) (查阅于 2026-09-22)
- AskLegal.my, on the Road Transport Act 1987 s.52 reporting duty (查阅于 2026-09-22)