如果您正在事故现场阅读这篇文章,就从这里开始。先确认每个人都安全,再依序完成下面的步骤。这些步骤不必求快或求完美,只要在人、车辆和光线都还没改变之前完成就好。
现在该做什么
- 如果您正处于车流之中,先移到安全位置,并开启危险警示灯。
- 在做其他事情之前,先检查自己和身边的人是否受伤。
- 在安全的情况下,趁尚未移动任何东西前,从多个角度拍下两辆车。
- 拍下路面、任何刹车痕、碎片以及附近的标志或信号灯。
- 取得对方司机的姓名、电话号码、身份证及车辆登记资料。
- 在目击者离开之前,向他们询问姓名与联络电话。
完成这些之后,您已经记录下日后索赔所需要的大部分内容。
每一项证据实际上有什么用
车辆及其损坏部位的照片能显示撞击的方向与力度,有助于说明碰撞是如何发生的,而不是单靠记忆。道路与周边环境的照片,例如褪色的让路标志或一个坑洞,则可以说明意外为何会发生。
这些照片本身并不能决定责任归属,但能让您的报案记录以及日后的任何讨论有具体依据,而不是各说各话。
什么时候该移动车辆,什么时候不该
如果您的车辆对其他交通造成危险,而且没有人受伤,应把车移到路边,改从那里拍照。如果车辆没有阻碍任何东西,先让它留在停下的位置,至少拍完照片之后再说,这样能更准确地呈现意外发生的经过。
这没有适用于每种情况的固定规则,请自行判断。所有道路使用者的安全永远排在第一位,证据可以在这个前提下配合处理。
如果您有行车记录仪或手机拍摄的影片
今天就把它存下来,不要以为它明天还会在,因为许多行车记录仪和手机会自动覆盖较旧的录像。完整的保存方法请见保存您的行车记录仪与照片证据。
离开现场之后
等您安全离开道路之后,当天最优先的事项是报案、即使自觉无恙也去做身体检查,以及趁记忆还清晰时把您记得的一切写下来,因为记忆消退的速度往往比大多数人以为的更快。完整的步骤顺序列在车祸后的头24小时与车祸之后该怎么做中。
您在这里收集到的一切,日后都会成为支持索赔流程的一部分,所以现在多花几分钟绝对值得。
常见问题
在移动车辆之前拍照安全吗?
如果您的车辆对其他交通构成危险,而所有人都安然无恙,先把车移到路边再从那里拍照。如果车辆没有阻碍交通,请在移动任何东西之前,先拍下原来的位置。
拍多少张照片才算真正有用?
比您以为需要的还要多。多拍十几张,涵盖不同角度、间距与细节,不需要任何花费,也远比日后才发现漏拍了关键角度要好得多。
我需要拍下自己的伤势吗?
如果您能做到,是的。淤青或割伤这类看得见的伤势,痊愈之后很容易被遗忘,而当天拍下、带有时间记录的照片,日后很难被质疑。
如果意外发生时天黑或下雨怎么办?
尽量拍下您能拍到的,即使照片不够清晰也没关系。光线不足或下雨并不会让这些证据失去价值,反而如实记录了意外发生当下的天候状况。
我需要拍下对方司机的证件吗?
在对方知情的情况下,清楚拍下他们的身份证、驾照与车辆登记证,会比在压力下手抄号码可靠得多。