一名证人,或附近的闭路电视画面,能厘清原本只会变成各说各话的争议。在现场就收集好姓名和电话号码,因为人和录像往往在几小时内就会消失,而不是几天。
现场该向证人取得什么信息
从电话号码开始,再多一点细节,日后就能更容易运用这位证人的说法。
- 他们的全名和电话号码,回头核对一遍确保输入正确。
- 他们目睹车祸时确切站立或坐着的位置。
- 用你自己的话,简短记下他们告诉你看到了什么。
- 他们是否愿意再次被联系,以及由谁联系。
多数人在车祸发生后的几分钟内都比较容易接触到,这种意愿一旦他们回家后往往就会消退。
闭路电视画面实际上来自哪里
在实际情况中,马来西亚有用的录像画面,往往来自事发地点附近的店铺、加油站、收费站,或住宅区的保安亭,很少来自监控道路本身的公共系统。
如果你注意到附近有摄像头,应尽快直接向业主询问,许多小型场所只会保存短周期的录像,之后就会被系统自动覆盖。
当证人是你认识的人时
你车上的乘客、跟在后面的朋友,或附近的家人,仍然可以提供有用的说法,通常其独立证据的分量会不如陌生人。
无论如何都应以同样的方式记录,据实且不加引导,这样它才能作为一份真实的描述站得住脚,而不是排练过的说法。
这能决定什么,不能决定什么
证人说法和闭路电视有助于确立事发经过的事实,这会纳入责任评估的考量,但它本身并不能确定一个固定的责任百分比。
那仍取决于整体情况,包括你的警方报告以及你手上任何的行车记录仪或照片证据。
这在你的索赔中处于什么位置
把证人和闭路电视证据,视为你及早收集的更广泛现场证据的一部分,它与你的医疗记录和警方报告并列。
常见问题
一名陌生人目睹了车祸,但在我来得及和他交谈前就离开了,现在该怎么办？
对于已经离开的证人,你能做的补救措施不多。这也是为何在现场立即询问,比几乎其他任何事都更重要。转而专注于照片、你的行车记录仪,或附近的闭路电视。
我的乘客算证人吗？
算,乘客的说法可以支持你所述的经过。由于他们与你同车,其独立证据的分量可能不如陌生人,但仍值得清楚、如实地记录下来。
我怎么知道附近的店铺是否有闭路电视？
尽快亲自当面询问。许多小型商家只会保存短周期的录像,当天提出的请求,成功的可能性远高于几天后才去问。
如果证人愿意帮忙,但不想正式介入怎么办？
当时取得的电话号码,以及一段简短的书面说明,记录他们看到的内容,仍然很有价值。多数人在被要求时,至少愿意确认自己观察到的情况。
我应该用自己的话记下证人告诉我的内容吗？
趁记忆还新鲜时记下简短摘要会有帮助,但务必同时保留他们真实的联络方式。你的笔记是用来佐证他们的说法,而不是取代它。