受伤乘客该怎么做

去做医疗检查，向警方提供自己的口供，并了解身为乘客并不会削弱你的立场。你通常可以向有过失的那一方车辆的保险公司索赔，马来西亚法律要求保险公司履行有效的伤害判决。^[1]

现在该做的事

1. 就算司机和其他乘客看起来没受伤，也要去做医疗检查。
2. 向警方提供自己的口供，不要只让司机一个人说明。
3. 如果可以的话拍照，尽量拍到两辆车和现场的整体情况。
4. 记下你搭乘的是哪辆车，以及车上还有谁。
5. 如果这是付费搭乘，例如电召车服务，保留好收据或订单资料。

乘客到底可以向谁索赔

一个常见的担忧是,乘客只能向自己搭乘的那辆车索赔,或者如果司机是朋友或家人就完全不能索赔。这两种想法都不正确。你通常可以向有过失的那位司机索赔,无论是你搭乘那辆车的司机、对方车辆的司机,或两者都有责任。

为什么这在现场常常让人感到困惑

乘客常常觉得自己像是这起车祸的旁观者,不确定在司机双方交换资料时该不该开口。你的伤势和你的说法,都独立于两位司机之间的争议而具有重要性,把自己的说法记录下来,能保护你的立场,无论那场争议最后如何解决。

如果和你同车的司机有过失

这通常不会造成尴尬的冲突，因为索赔一般是向该司机的保险公司提出，而不是向司机本人追讨。马来西亚法律正是因为这个原因才强制规定要投保，好让受伤的乘客不必依赖朋友自己的口袋。

接下来的步骤

车祸发生后该怎么做 说明了接下来几天更完整的步骤，提出车祸索赔 说明了在完成紧急步骤后，乘客的索赔实际上是如何推进的。