现场该避免的失误

你想妥善处理接下来几分钟,又不想每个动作都想太多。

现场的一些习惯比车祸本身造成更多麻烦。它们都不算罕见,发生的原因是人们受到惊吓,只想赶快结束这一刻。以下是该留意的地方,以及该怎么做才对。

在任何人查看之前就把一切移开

立刻清理路面的冲动很自然。但在检查危险或拍几张照片之前就这样做,可能会失去日后解释车祸经过的确切细节。如果没有人受伤,车辆也没有挡住车流,先暂停一下。

在移动任何东西之前,按照车祸现场该记录的证据中简短有序的步骤来做。

让对方司机不留资料就离开

急着离开的司机,尤其是在车损看起来轻微时,可能让你觉得坚持要资料很尴尬。无论如何都要拿到对方的姓名、电话号码和车牌号码。司机一走了之,会让你之后的选择大大减少。

争论事情经过

提高声量很少能解决问题,反而常常让本已充满压力的现场对每个人都更糟糕,包括正试图弄清楚自己看到了什么的目击者。等警方到场后,平静地陈述你观察到的内容。

因为没人明显受伤就认为大家都没事

肾上腺素很擅长掩盖疼痛,有些伤势要几个小时后才会显现。因为没有人流血就把车祸当成小事,是人们跳过医疗检查的常见原因之一。

在压力下忘记基本事项

没开危险警示灯、没放警示三角牌,或手机没充电导致无法拍照,这些看似不起眼的疏忽会累积起来。单独看都不严重,但加在一起会让你手上的东西比原本能有的少很多。

做好这些实际上是什么样子

先处理安全问题。在任何人离开前交换资料。拍一组合理的照片,剩下的交给警方和你的医疗团队处理。

接下来几个小时的完整流程在车祸后的头24小时和车祸后该做什么中说明。现场本身如何融入索赔,收录在索赔流程中。

如果现场的某些情况已经让你觉得不对劲,告诉我们发生了什么,我们会帮你看清从这里还能做些什么。

常见问题

我该立刻把车移开吗?

只有在确实对其他车流构成危险,且所有人都没受伤时才这样做。在拍照之前太快移动车辆,可能会失去日后说明车祸经过的有用细节。

对方司机想赶快离开,我该让他走吗?

在你拿到对方的姓名、电话号码和车牌号码之前不该让他走。司机没有交换资料就离开,会让之后的一切都困难许多。

对方司机很凶,我提高声量算错吗?

可以理解,但这很少有帮助。它常常让本已紧张的现场变得更糟,包括让正在努力回想所见情况的目击者也受影响。等警方到场后,平静地陈述你观察到的内容。

如果看起来没人受伤,我还需要小心吗?

需要。有些伤势要几个小时后才会显现。因为当下看起来没事就跳过基本步骤,是事后人们最常提到的遗憾之一。

即使是小车祸,叫救援算不算小题大做?

不算。如果你不确定,叫警察或医疗援助永远不是错误的选择。把任何犹豫都当作该求助的信号,而不是等等看。

如果现场的某些情况已经让你觉得不对劲,告诉我们发生了什么,我们会帮你看清从这里还能做些什么。

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