Tuntutan kecederaan penumpang
Anda duduk dalam kereta, bukan memandu, dan tidak pasti insurans siapa pun boleh anda tuntut.
Tuntutan kecederaan penumpang adalah salah satu tuntutan lebih mudah dibuat, kerana anda tidak mengawal mana-mana kenderaan. Anda secara amnya boleh menuntut terhadap mana-mana pemandu yang bersalah, termasuk pemandu yang anda tumpangi, kerana penumpang dilayan sebagai pihak ketiga.[2]
Halaman ini menerangkan insurans siapa sebenarnya terpakai, apa berlaku apabila kesalahan dikongsi, dan bukti yang membantu tuntutan anda.
Insurans siapa sebenarnya anda tuntut?
Ramai penumpang menganggap mereka hanya boleh menuntut daripada kenderaan lain, bukan kereta yang mereka duduki. Itu tidak betul.
Jika pemandu anda sendiri menyebabkan kemalangan, syarikat insurans merekalah yang membayar tuntutan kecederaan anda, sama seperti tuntutan pihak ketiga mana pun dibayar.[2] Jika pemandu lain menyebabkannya, tuntutan berjalan terhadap mereka sebaliknya.
Bagaimana jika kedua-dua pemandu berkongsi kesalahan?
Tuntutan boleh menamakan lebih daripada satu pemandu jika kesalahan tidak jelas atau dikongsi. Siapa bersalah menerangkan cara mahkamah Malaysia menentukan tanggungjawab antara pemandu.
Anda tidak dikehendaki menentukan ini sendiri sebelum menuntut. Bukti yang dikumpul selepas itu yang menentukannya.
Situasi penumpang yang berfungsi sedikit berbeza
Beberapa situasi penumpang membawa kerumitan tersendiri yang berbaloi diketahui.
- Kereta kawan atau ahli keluarga, di mana menuntut boleh terasa janggal tetapi tetap terhadap syarikat insurans mereka, bukan mereka secara peribadi
- Bas, di mana jatuh penumpang bas membincangkan jatuh atau berhenti mengejut berbanding perlanggaran
- Perjalanan e-hailing, di mana penumpang e-hailing cedera membincangkan rekod perjalanan sebagai bukti
- Kenderaan syarikat semasa urusan kerja, di mana kemalangan kenderaan syarikat menerangkan tanggungjawab majikan yang dikongsi
- Perjalanan bertambang atau kerja, di mana perlindungan telah disahkan meliputi penumpang bermusafir untuk kerja[4]
Bukti yang membantu tuntutan penumpang
- Laporan polis dan pelan lakaran kemalangan
- Laporan perubatan pakar tentang kecederaan anda
- Kenyataan saksi, termasuk penumpang lain dalam mana-mana kenderaan
- Gambar kedua-dua kenderaan dan susunan tempat duduk
Adakah tali pinggang keledar menjejaskan tuntutan anda?
Tali pinggang keledar yang tersedia tetapi tidak dipakai masih boleh mengurangkan pampasan anda sendiri, secara berasingan daripada siapa menyebabkan kemalangan.[3] Kecuaian bersama dijelaskan menyenaraikan cara ini ditimbang, tanpa peratusan tetap.
Apa yang perlu dibuat seterusnya
Dapatkan rawatan, kekal berhubung dengan mana-mana penumpang lain sebagai saksi, dan elak bersetuju dengan angka awal-awal. Tarikh akhir am untuk kecederaan anda sendiri ialah enam tahun dari tarikh kemalangan.[1]
Penumpang kereta cedera dan penunggang pilion cedera membincangkan langkah praktikal untuk setiap tempat duduk.
Soalan lazim
Bolehkah saya menuntut jika pemandu yang saya tumpangi menyebabkan kemalangan?
Boleh. Penumpang dilayan sebagai pihak ketiga, jadi anda secara amnya boleh menuntut terhadap syarikat insurans pemandu anda sendiri jika mereka bersalah, sama seperti anda menuntut terhadap pemandu lain.[2] Berada dalam kereta mereka tidak menghapuskan hak anda untuk menuntut.
Bagaimana jika saya tidak tahu pemandu mana sebenarnya bersalah?
Anda tidak perlu memutuskan ini sendiri. Tuntutan boleh menamakan lebih daripada satu pemandu, dan siasatan serta bukti, bukan tekaan anda, menentukan siapa bertanggungjawab dan berapa bahagiannya.
Adakah saya dilindungi sebagai penumpang berbayar, seperti dalam perjalanan e-hailing?
Secara amnya ya. Perlindungan wajib telah disahkan meliputi penumpang bermusafir untuk kerja atau perjalanan bertambang, bukan hanya tumpangan peribadi antara kawan.[4] [Penumpang e-hailing cedera: siapa bersalah](/ms/ehailing-passenger-injury/) membincangkan situasi ini dengan lebih mendalam.
Adakah penting jika saya tidak memakai tali pinggang keledar?
Ia boleh mengurangkan pampasan anda jika tali pinggang keledar tersedia dan tidak digunakan, secara berasingan daripada siapa menyebabkan kemalangan.[3] Ia tidak menamatkan tuntutan anda dengan sendirinya.
Berapa lama saya ada untuk membuat tuntutan saya?
Tarikh akhir am untuk kecederaan anda sendiri ialah enam tahun dari tarikh kemalangan.[1] Berbaloi memulakan jauh sebelum itu, kerana rakan penumpang dan pemandu tidak selalu mudah dihubungi kemudian.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.91 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai s.12 Akta Undang-Undang Sivil 1956 (kecuaian bersama) (diakses 2026-09-22)
- Insurance Info, mengenai Akta Pengangkutan Jalan 1987 s.91(1)(b)(bb) (diakses 2026-09-22)