Sebelum anda menerima tawaran penyelesaian

Semakan tawaran penyelesaian adalah semakan jelas apa yang diliputi tawaran syarikat insurans sebelum anda terima, supaya anda tidak menandatangani tuntutan yang belum anda fahami sepenuhnya. Kebanyakan tuntutan kemalangan jalan raya di Malaysia diselesaikan di luar mahkamah, dan penyelesaian biasanya saat yang menentukan apa sebenarnya diterima sesebuah keluarga.

Ini berada dalam proses tuntutan kemalangan jalan raya yang lebih luas, pada titik di mana syarikat insurans akhirnya meletakkan angka di atas meja.

Kenapa syarikat insurans membuat tawaran sebelum perbicaraan

Kebanyakan tuntutan diselesaikan kerana ia menjimatkan kedua-dua pihak masa, kos dan ketidakpastian perbicaraan, dan undang-undang menjangka syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan sah pada akhirnya.^[3] Tawaran awal adalah bahagian biasa proses itu, bukan tanda niat buruk dengan sendirinya.

Yang penting ialah sama ada tawaran itu dibuat sebelum atau selepas kecederaan dan kerugian anda didokumenkan dengan betul. Tawaran dibuat dua minggu selepas kemalangan, sebelum laporan pakar wujud, berbaloi dibaca secara berbeza berbanding satu dibuat selepas rawatan selesai.

Apa yang biasanya dicerminkan tawaran yang adil

Tawaran munasabah perlu mengambil kira beberapa kepala kerugian berasingan, bukan satu angka bulat dipilih secara rawak. Ini lazimnya termasuk kecederaan itu sendiri, kos poket yang sudah dibayar, pendapatan yang sudah hilang, dan, jika relevan, rawatan masa depan atau keupayaan bekerja yang berkurang.

Mahkamah menilai bahagian kesakitan dan penderitaan berdasarkan panduan yang diterbitkan berbanding meneka.^[1] Anda boleh baca bahagian-bahagiannya secara penuh dalam bagaimana pampasan dikira, tanpa angka yang dijanjikan, kerana tiada halaman boleh secara bertanggungjawab menyatakan berapa nilai kes anda.

Tanda tawaran mungkin terlalu rendah

Beberapa corak berbaloi diperhatikan sebelum anda membuat keputusan.

• Ia dibuat sebelum laporan perubatan atau prognosis anda sedia.
• Ia menggabungkan semua kerugian anda ke dalam satu angka bulat tanpa pecahan.
• Ia datang dengan tekanan untuk membuat keputusan dengan cepat.
• Ia tidak menyebut rawatan masa depan yang mungkin masih anda perlukan.

Tiada satu pun ini sahaja membuktikan tawaran itu salah, tetapi bersama-sama ia sebab yang cukup untuk bertanya soalan sebelum menandatangani.

Apa yang berubah sebaik sahaja anda menandatangani

Menandatangani pelepasan secara amnya menutup fail secara kekal, walaupun keadaan anda kemudiannya ternyata lebih teruk daripada dijangka. Ini sebab utama semakan sebelum menandatangani lebih penting berbanding berunding selepas fakta.

Jika kes anda sebahagiannya salah anda sendiri, tawaran mungkin sudah mencerminkan pengurangan untuk itu, dan tiada peratusan tetap dalam undang-undang Malaysia bagi berapa banyak.^[2] Memahami pengurangan itu berbeza daripada sekadar menerimanya.

Apa yang perlu disediakan sebelum meminta semakan

Bawa surat tawaran itu sendiri, laporan perubatan anda, laporan polis anda, dan catatan kehilangan pendapatan serta perbelanjaan anda setakat ini. Menyemak tawaran tanpa dokumen ini adalah tekaan sahaja.

Bila berunding berbanding berdamai

Jika tawaran itu kelihatan kurang daripada kerugian anda yang didokumenkan, langkah seterusnya biasanya rundingan dengan penyesuai insurans, bukan penolakan segera. Memfailkan di mahkamah kekal sebagai pilihan jika jurang tidak dapat dirapatkan, dan kebanyakan tuntutan motor boleh difailkan tanpa mengira saiznya kerana Mahkamah Sesyen mendengarnya tanpa had nilai.

Jika anda tidak pasti laluan mana sesuai dengan keadaan anda, adakah anda perlukan peguam membawa anda melalui bila pendapat kedua berbaloi diperoleh sebelum anda membuat keputusan.