Memahami Hak Anda Selepas Kemalangan
Anda tidak pasti apa sebenarnya hak anda selepas cedera dalam kemalangan orang lain.
Cedera dalam kemalangan jalan raya orang lain memberi anda set hak sebenar di Malaysia, walaupun sebelum anda memahami sepenuhnya proses itu. Mengetahuinya awal menjadikan proses itu jauh lebih sukar untuk terasa mengelirukan atau tidak adil.
Hak untuk menuntut walaupun anda sebahagiannya bersalah
Undang-undang Malaysia berkongsi tanggungjawab berbanding menolak tuntutan sepenuhnya bagi kesalahan berkongsi. Mahkamah mengurangkan anugerah untuk mencerminkan bahagian anda, diputuskan berdasarkan fakta berbanding peraturan tetap.[2]
Hak untuk masa membawa tuntutan anda
Tuntutan kecederaan peribadi biasa umumnya mempunyai tempoh enam tahun dari tarikh kemalangan, memberi anda masa sebenar untuk mendapatkan rawatan dan bukti diatur.[1] Tuntutan maut, atau terhadap badan kerajaan, membawa tempoh had lebih pendek tersendiri.
Hak untuk mempunyai tuntutan sah dibayar
Sebaik sijil insurans berkuat kuasa, undang-undang menjangkakan insurans pemandu yang bersalah memenuhi penghakiman sah bagi kematian atau kecederaan badan.[3] Anda tidak mengejar pemandu lain secara peribadi untuk wang dalam kebanyakan kes.
Hak untuk memahami tawaran sebelum menerimanya
Tiada apa yang mewajibkan anda menerima tawaran penyelesaian dengan segera, terutamanya semasa rawatan anda masih berjalan. Sebelum anda terima tawaran penyelesaian menetapkan apa perlu disemak dahulu.
Hak untuk mendapatkan nasihat sendiri
Anda boleh mendapatkan nasihat bebas pada bila-bila masa, walaupun selepas bercakap dengan penilai kerugian atau menerima tawaran. Berbuat demikian tidak melemahkan tuntutan yang sah.
Sebagai langkah praktikal, simpan salinan laporan polis, rekod perubatan dan sebarang surat-menyurat dengan syarikat insurans dalam satu fail tersusun. Susunan ini memudahkan anda atau peguam anda merujuk semula bila-bila masa diperlukan.
Melaksanakan hak ini secara praktikal
Mengetahui hak wujud adalah berbeza daripada menggunakannya dengan baik. Asas tuntutan kemalangan jalan raya dan proses tuntutan penuh menunjukkan bagaimana setiap hak ini sesuai dalam turutan sebenar tuntutan.
Soalan lazim
Adakah saya hilang hak untuk menuntut jika kemalangan itu sebahagiannya kesalahan saya?
Tidak. Undang-undang Malaysia mengurangkan pampasan untuk mencerminkan bahagian kesalahan anda berbanding menamatkan tuntutan sepenuhnya, jadi tanggungjawab separa tidak sama dengan langsung tiada tuntutan.
Adakah saya berhak melihat alasan insurans di sebalik tawaran?
Anda berhak bertanya apa yang diliputi oleh tawaran dan mendapatkannya diterangkan, walaupun pecahan penuh tidak selalu diberi secara automatik. Bertanya secara langsung adalah bahagian biasa dan munasabah dalam menyemak sebarang tawaran.
Bolehkah saya mendapatkan nasihat daripada orang lain walaupun selepas bercakap dengan penilai insurans?
Ya. Bercakap dengan penilai kerugian tidak menggunakan hak anda untuk mendapatkan nasihat bebas pada bila-bila masa kemudian, termasuk selepas tawaran telah dibuat.
Apa berlaku jika saya tidak menggunakan hak ini pada masanya?
Sesetengah hak, terutamanya tempoh had untuk membawa tuntutan, adalah ketat sebaik ia berlalu. Yang lain, seperti bertanya soalan tentang tawaran, kekal terbuka sehingga anda benar-benar menandatangani sesuatu, jadi wajar bertindak berbanding menganggap hak akan menunggu begitu sahaja.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai Akta Undang-Undang Sivil 1956 s.12 (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)