保险赔偿献议太低

经历了这一切之后,收到一份偏低的献议,感觉就像不被相信。在马来西亚,第一次和解献议只是谈判的起点,并不是对你伤势具有约束力的最终评估。你没有义务照单全收。

为什么第一次献议常常显得偏低

早期的献议往往是在你的完整医疗状况还不清楚,甚至治疗尚未结束时就提出的。保险公司在信息不完整的情况下,通常会开出比较保守的数字,这可能让人感觉被轻视,即使这并不是讨论的终点。

这正是为什么好好检视一份和解献议,而不是只看数字就反应,如此重要。

赔偿实际上是怎么算出来的

法院会依据一份为不同伤势公开的赔偿范围指南,来评估痛苦、折磨与生活乐趣的损失,这份指南同样也会影响协商出来的和解。^[1] 除此之外,还包括你已证明的实际支出、损失的收入,以及未来可能需要的护理或治疗。

这一切都不能简化成一个适用于所有类似伤势者的数字。你的医疗证据、实际损失,以及这些资料记录得有多清楚,共同决定了一个公平数字应该落在哪里。

回覆之前该做的事

回覆之前先做几项检查,无论最后怎么决定都能保护自己。

1. 确认治疗已经完成,或者病情预后已经清楚到能了解整体情况。
2. 收集你能找到的每一张账单、收据和收入损失的记录。
3. 询问这份献议原本要涵盖哪些部分,因为有些献议只解决索赔的一部分。
4. 在完全理解会关闭哪些权利之前,不要签署任何弃权书或放行凭证。

如果对方已经要求你签署文件,先读一读是否应该签署和解放行书。

坦白说,这也有局限

不是每一份偏低的献议都不合理,尤其是对于真正轻微、损失有限的伤势,而据理力争也不确保能拿到更高的数字。但可以肯定的是,你会在信息更完整的情况下做决定,而不是在压力下仓促决定。

接下来该怎么做

感觉不对劲的献议值得先查清楚,而不是因为疲惫就接受,或因为生气就拒绝。查看完整的索赔流程了解协商在整个时间线中的位置,或者先从是否需要律师看起。