Syarikat insurans kata saya bersalah

Syarikat insurans memberitahu anda kemalangan itu kesalahan anda boleh terasa seperti kes sudah tertutup terhadap anda. Penilaian itu adalah pandangan syarikat insurans sendiri terhadap bukti yang mereka semak, bukan keputusan muktamad mahkamah. Ia boleh dicabar, dan selalunya berubah sebaik lebih banyak bukti dikemukakan.

Sebab kata-kata syarikat insurans terasa begitu muktamad

Syarikat insurans menulis dengan kuasa yang berbunyi rasmi, dan surat mereka jarang menjelaskan bahawa pandangan itu sementara. Apabila anda sudah berhadapan dengan kesakitan, temujanji perubatan dan kehilangan pendapatan, diberitahu anda juga puncanya boleh terasa seperti titik penamat.

Surat itu adalah tafsiran satu pihak terhadap fakta, disediakan oleh pelaras kerugian yang bekerja untuk syarikat insurans, bukan hakim bebas terhadap apa yang berlaku.

Apa sebenarnya penilaian syarikat insurans itu

Penilaian kesalahan syarikat insurans adalah pendapat yang dibentuk daripada bukti yang tersedia pada masa itu, yang mungkin tidak lengkap atau berdasarkan hanya satu versi. Siapa bersalah selepas kemalangan sebenarnya ditentukan dengan menimbang laporan polis, kenyataan saksi, bukti jalan dan kerosakan kenderaan bersama, bukan oleh satu surat sahaja.

Memahami cara pelaras syarikat insurans sebenarnya berfungsi membantu menjelaskan sebab penilaian awal boleh kelihatan berat sebelah sebelum bukti anda sendiri dipertimbangkan sepenuhnya.

Apa patut dibuat jika anda tidak bersetuju

Beberapa langkah mengembalikan versi anda ke dalam penilaian itu.

1. Tanya khusus apa bukti yang menjadi asas penilaian itu.
2. Berikan versi anda sendiri, secara bertulis, sejelas dan sefaktual mungkin.
3. Kongsikan sebarang bukti yang anda ada: gambar, butiran hubungan saksi, rekod perubatan.
4. Tunjukkan laporan polis jika ia menyokong versi kejadian anda.

Jika sebahagian daripada ketidaksetujuan itu ialah anda sebahagiannya, tetapi bukan sepenuhnya, bersalah, kecuaian bersama menerangkan cara tanggungjawab bersama sebenarnya ditangani.

Had yang jujur

Kadangkala penilaian syarikat insurans didapati betul sebaik semua bukti dipertimbangkan, dan mencabarnya tidak menjamin hasil berbeza. Jika ketidaksetujuan tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, perkara ini boleh dibawa ke Mahkamah Sesyen, yang mempunyai bidang kuasa tanpa had untuk mendengar tuntutan kemalangan motor apa jua saiz.^[1]

Apa yang perlu dibuat seterusnya

Dipersalahkan oleh syarikat insurans adalah kedudukan permulaan untuk dibalas, bukan keputusan untuk diterima begitu sahaja. Menyatakan versi dan bukti anda dengan jelas adalah langkah seterusnya yang betul, dan adakah anda perlukan peguam boleh membantu anda menyusun balasan itu.