Pemandu kereta cedera
Anda sedang memandu apabila orang lain melanggar anda, dan kini penanggung insurans terasa seperti musuh.
Pemandu lain melanggar kereta anda, dan kini anda berdepan kesakitan, kenderaan yang rosak, dan penanggung insurans yang terasa seperti berada di pihak lain. Bahagian terakhir itulah yang paling sukar dihadapi oleh kebanyakan pemandu.
Ia membantu untuk tahu penanggung insurans tidak secara automatik menentang anda. Ia hanyalah pihak yang perlu menyemak fakta sebelum ia membayar.
Bagaimana jika pemandu lain mempersalahkan anda?
Ini sering berlaku, terutamanya apabila kedua-dua penyataan tidak sepadan. Ia tidak diputuskan oleh sesiapa yang bercakap dahulu atau paling kuat.
Rakaman dashcam, pelan lakaran polis, dan mana-mana saksi bebas biasanya menyelesaikan pertikaian sebegini dengan jauh lebih dipercayai berbanding dua cerita yang bersaing.
Adakah penanggung insurans akan benar-benar membayar anda?
Sebaik sahaja kesalahan ditetapkan, penanggung insurans pemandu bersalah mesti menjelaskan tuntutan yang sah bagi kecederaan anda, kerana undang-undang Malaysia mewajibkan polisi mereka melindunginya.[1] Ini adalah kewajipan undang-undang, bukan bantuan.
Kereta anda dan kecederaan anda adalah dua perkara berasingan
Mudah untuk berasa seperti tiada apa bergerak semasa kereta anda berada di bengkel. Tuntutan kecederaan anda tidak menunggu pembaikan kenderaan.
Membuat tuntutan kecederaan kemalangan kereta menerangkan bagaimana kedua-dua landasan ini berjalan berasingan, jadi pembaikan yang perlahan tidak semestinya bermakna tuntutan kecederaan yang perlahan.
Had yang perlu diketahui dengan jujur
Jika benar-benar tiada bukti selain dua penyataan bercanggah, tuntutan menjadi lebih sukar dibuktikan, walaupun tidak secara automatik mustahil. Tidak memakai tali pinggang keledar juga boleh mengurangkan pampasan anda, tanpa menamatkan tuntutan anda.[2]
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Ambil gambar semuanya sebelum kereta dialihkan atau dibaiki, dan minta sebarang CCTV berdekatan lebih awal. Jika penanggung insurans telah membuat tawaran, dapatkan ia disemak sebelum anda menandatangani apa-apa.
Soalan lazim
Bagaimana jika pemandu lain menceritakan versi berbeza kepada polis?
Ini biasa berlaku, dan inilah sebabnya bukti lebih penting berbanding mana-mana satu penyataan sahaja. Rakaman dashcam, pelan lakaran dan saksi biasanya menyelesaikan pertikaian yang tidak dapat diselesaikan oleh dua penyataan bercanggah.
Adakah penanggung insurans akan terus percaya pemandu lain?
Penanggung insurans menyiasat sebelum memutuskan, ia tidak semata-mata menerima kata-kata satu pihak. Tuntutan yang sah bagi kecederaan anda masih perlu dibayar sebaik sahaja kesalahan ditetapkan, kerana undang-undang mewajibkan polisi mereka melindunginya.[1]
Kereta saya berada di bengkel. Adakah itu menjejaskan tuntutan kecederaan saya?
Tidak, kedua-duanya berasingan. Pembaikan kereta anda berjalan di bawah [tuntutan kerosakan kenderaan anda sendiri](/ms/own-damage-claim/) atau tuntutan harta, manakala tuntutan kecederaan anda mengikut jalannya sendiri.
Saya tidak memakai tali pinggang keledar. Adakah saya dalam masalah?
Ia boleh mengurangkan pampasan anda jika ia menjejaskan kecederaan anda, tetapi ia tidak menamatkan tuntutan anda.[2] Selebihnya fakta masih membawa kebanyakan bobot.
Sumber
- Road Transport Act 1987, s.96 (Ministry of Transport) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, on s.12 Civil Law Act 1956 (contributory negligence) (diakses 2026-09-22)