受伤的车辆驾驶者

另一名司机撞了您的车，现在您要面对疼痛、受损的车辆，还有一家感觉像是站在对立面的保险公司。最后这一点，往往是大多数驾驶者觉得最难以承受的部分。

了解到保险公司并不是自动站在您的对立面会有帮助，它只是需要在赔付之前先核实事实的一方。

如果对方司机把责任推到您身上呢

这种情况很常见，尤其是当双方的说法对不上的时候。这并不是由谁先开口，或谁说得比较大声来决定的。

行车记录仪影像、警方的现场草图，以及任何独立的目击者，通常都能比两种互相矛盾的说法，更可靠地厘清这类争议。

保险公司真的会赔付给我吗

一旦责任确定，肇事司机的保险公司就必须履行您有效的伤害索赔，因为马来西亚法律规定他们的保单必须涵盖这一点。^[1]这是一项法律义务，不是一种恩惠。

您的车和您的伤，是两件分开的事

当车子停在维修厂时，很容易觉得什么都没有在推进。但您的伤害索赔并不需要等车辆修好才能进行。

提出车祸伤害索赔说明了这两条路径是如何分开进行的，所以维修进度慢，不代表伤害索赔也一定跟着慢。

需要如实了解的局限

如果确实除了两种互相矛盾的说法之外没有其他证据，索赔会变得比较难证明，但这不代表就自动不可能成功。没系安全带也可能减少您的赔偿，但不会因此终止您的索赔。^[2]

接下来该怎么做

在车辆被移动或维修之前，先把一切都拍下来，并尽早申请附近的闭路电视影像。如果保险公司已经提出赔偿方案，请先请人审阅再签署任何文件。