Apabila Kedua-dua Pemandu Saling Menyalahkan
Anda dan pemandu lain sama-sama berkeras kemalangan itu sepenuhnya salah pihak lain.
Dua pemandu saling menyalahkan selepas kemalangan adalah salah satu situasi paling biasa di jalan raya Malaysia. Ia tidak bermakna kebenaran tidak boleh dicapai. Ia bermakna jawapan perlu datang daripada bukti, bukan sesiapa yang berhujah lebih meyakinkan di tepi jalan.
Anda mungkin sudah pernah mengalami perbualan itu. “Awak masuk lorong saya.” “Tidak, awak dah pun di situ.” Ia berulang beberapa kali tanpa sesiapa mengalah. Ia jarang selesai sambil berdiri di bahu jalan.
Apa yang sebenarnya berlaku seterusnya
Syarikat insurans setiap pemandu biasanya menyiasat secara berasingan. Ini sering bermakna pelaras kerugian, orang yang dihantar syarikat insurans untuk memeriksa kemalangan dan kerugian anda, menyemak kerosakan, laporan polis dan apa sahaja yang ada. Kedua-dua syarikat insurans tidak selalu mencapai kesimpulan sama pada mulanya. Rundingan antara mereka adalah perkara biasa, bukan tanda kes anda lemah.
Apabila kedua-dua pihak benar-benar tidak boleh bersetuju, pertikaian itu akhirnya boleh dibawa ke Mahkamah Sesyen. Ia mempunyai bidang kuasa tanpa had untuk mendengar tuntutan kemalangan kenderaan bermotor apa jua jumlahnya.[1] Kebanyakan pertikaian diselesaikan sebelum mencapai peringkat itu.
Bukti yang sebenarnya memecahkan kebuntuan
Situasi saling menyalahkan biasanya tersekat atas satu sebab. Tiada pihak mempunyai sesuatu yang bebas daripada keterangan sendiri. Rakaman dashcam, kamera litar tertutup (CCTV) berdekatan, atau saksi yang tidak bersama mana-mana pihak membawa jauh lebih berat berbanding dua cerita bersaing.
Corak kerosakan pada kedua-dua kenderaan turut menceritakan kisahnya sendiri. Pelaras berpengalaman selalunya boleh membaca arah dan sudut hentaman, walaupun kedua-dua pemandu tidak bersetuju tentang cara ia berlaku.
Mengapa bertengkar di tempat kejadian jarang membantu
Meninggikan suara jarang mengubah apa-apa. Begitu juga mengulangi versi anda dengan lebih kuat. Apa yang membantu ialah mencatat fakta dengan tenang: masa, lokasi, arah setiap seorang bergerak, dan sesiapa berdekatan yang menyaksikannya.
Had yang jujur
Sesetengah kes saling menyalahkan yang benar-benar tulen kekal dipertikaikan walaupun dengan bukti baik. Ini paling kerap berlaku apabila kedua-dua pemandu membuat kesilapan kecil pada saat yang sama. Kecuaian bersama, apabila anda sebahagiannya bersalah, yang mengurangkan bayaran, mungkin terpakai kepada kedua-dua pihak dalam kadar berbeza. Tiada hasil tetap boleh dijanjikan terlebih dahulu.
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Tulis keterangan anda sendiri dengan jujur semasa ia masih segar. Sertakan apa-apa yang anda tidak pasti, dan buat laporan polis tanpa berlengah. Siapa bersalah dalam kemalangan menerangkan gambaran lebih penuh cara Malaysia sebenarnya menyelesaikan ini.
Soalan lazim
Adakah biasa kedua-dua pemandu saling menyalahkan?
Ya, ini berlaku selepas sebahagian besar kemalangan yang dipertikaikan, terutama di persimpangan dan pertukaran lorong di mana setiap pemandu benar-benar melihat sesuatu yang berbeza. Ia tidak bermakna kebenaran tidak boleh diketahui, hanya memerlukan bukti wajar berbanding pertengkaran.
Siapa yang menentukan siapa bercakap benar?
Bukan mana-mana pemandu yang menentukannya, dan bukan juga syarikat insurans yang mempunyai kata putus. Setiap syarikat insurans membentuk pandangan sendiri daripada bukti, dan jika mereka tidak boleh bersetuju sesama sendiri, perkara itu boleh dibawa ke mahkamah untuk keputusan.
Bagaimana jika tiada rakaman dashcam daripada mana-mana kereta?
Laporan polis, corak kerosakan, kedudukan akhir kedua-dua kenderaan, dan sebarang saksi menjadi jauh lebih penting. Pertikaian tanpa rakaman lebih sukar, bukan mustahil, dan biasanya mengambil masa lebih lama diselesaikan.
Bolehkah kami hanya bersetuju secara persendirian dan langkau semua ini?
Anda boleh bersetuju menyelesaikan secara persendirian jika kedua-dua pihak benar-benar bersedia, walaupun ini berfungsi terbaik setelah kecederaan anda dinilai dengan betul. Tergesa-gesa membuat persetujuan sebelum memahami kecederaan atau kerugian anda boleh menjadikan keadaan lebih buruk kemudian.
Sumber
- Pejabat Ketua Pendaftar, Mahkamah Persekutuan Malaysia (diakses 2026-09-22)