Langkah Selepas Kemalangan Bas Ekspres
Anda terlibat dalam kemalangan dengan bas ekspres dan tidak pasti siapa bertanggungjawab.
Dapatkan rawatan perubatan dahulu. Ini terpakai sama ada anda berada di dalam bas atau kenderaan lain. Pengendali bas memiliki insurans wajib jenis sama seperti mana-mana kenderaan lain di jalan raya, jadi siapa yang perlu anda tuntut bergantung pada kesalahan, bukan saiz kenderaan.
Jika anda penumpang di dalam bas
Simpan tiket atau pengesahan tempahan anda. Ia membantu mengesahkan anda menaiki perkhidmatan khusus itu pada waktu tersebut.
Ambil gambar sebarang kecederaan yang kelihatan dan catat kedudukan tempat duduk anda jika relevan dengan cara anda cedera. Dapatkan butiran hubungan penumpang berdekatan yang menyaksikan kejadian, kerana bas penuh sering bermakna beberapa saksi berpotensi.
Tuntutan anda umumnya berjalan terhadap syarikat insurans pihak mana sahaja yang meliputi kenderaan yang bersalah.[1] Itu mungkin bas itu sendiri, atau kenderaan lain yang terlibat dalam kemalangan, bergantung pada bagaimana ia berlaku.
Jika anda berada dalam kenderaan lain yang dilanggar bas
Langkah teras yang sama terpakai seperti mana-mana kemalangan lain. Periksa kecederaan, ambil gambar tempat kejadian, tukar butiran dengan pemandu bas, dan buat laporan polis pada hari yang sama.
Catat nama syarikat bas dan nombor perkhidmatan jika kelihatan. Rekod nombor pendaftaran kenderaan juga.
Bukti khusus bas yang bernilai dikejar
Banyak bas ekspres dilengkapi kamera dalam bas. Rakaman ini boleh menjadi bukti yang sangat berguna jika diminta daripada pengendali sejurus selepas kemalangan, kerana tempoh penyimpanan tidak berkekalan.
Keterangan penumpang juga membawa berat tersendiri di sini. Bas penuh sering bermakna beberapa orang menyaksikan saat yang sama dari sudut berbeza.
Mengapa lebih ramai orang sering terlibat
Kemalangan bas sering bermakna lebih ramai pihak cedera berbanding pelanggaran dua kenderaan biasa. Ini boleh menjadikan proses terasa lebih rumit daripada sebenarnya.
Prinsip tuntutan asas tidak berubah. Tuntutan setiap orang yang terjejas dinilai berdasarkan kecederaan dan bukti mereka sendiri.
Langkah seterusnya
Apa perlu dibuat selepas kemalangan jalan raya merangkumi urutan penuh untuk hari-hari berikutnya. Membuat tuntutan kemalangan jalan raya menerangkan cara tuntutan itu sendiri berfungsi setelah liabiliti dan kecederaan anda didokumenkan.
Soalan lazim
Sebagai penumpang bas, siapa yang perlu saya tuntut?
Anda umumnya menuntut terhadap syarikat insurans pihak yang bersalah, yang mungkin polisi pengendali bas sendiri jika pemandu bas bersalah, atau syarikat insurans kenderaan lain jika pemandu itu menyebabkan kemalangan.
Perlukah saya simpan tiket bas selepas kemalangan?
Ya. Tiket anda membantu mengesahkan anda penumpang perkhidmatan khusus itu pada waktu tersebut, yang boleh penting kemudian walaupun ia terasa seperti butiran kecil pada masa itu.
Adakah bas mempunyai kamera sendiri yang boleh membantu?
Banyak bas ekspres dilengkapi kamera dalam bas, dan rakaman ini boleh menjadi bukti bernilai jika diminta daripada pengendali dengan agak segera selepas kemalangan.
Saya berada dalam kenderaan lain dan bas melanggar saya. Adakah lebih sukar menuntut terhadap syarikat bas berbanding pemandu individu?
Tidak pada prinsipnya. Pengendali bas dikehendaki memiliki insurans motor wajib jenis sama seperti mana-mana pemilik kenderaan lain, dan tuntutan berjalan melalui syarikat insurans itu dengan cara biasa.
Sumber
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.90 dan s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)