坚持简单的事实：你的姓名、你的资料，以及你亲眼所见的经过。避免猜测车速、间距或谁该负责，因为过错是之后依据证据厘清的，而不是依据最初惊魂未定那几分钟里说出的话。
值得避免的用语
说”是我的错”或”对不起，我没看到你”，日后可能被当作认罪，即使你当时只是出于礼貌或震惊也一样。同样地，也不要猜测你不确定的细节，例如”我想我当时开到八十左右”。
如果你确实不知道某件事，直接说不知道就好，不需要用猜测来填补沉默。
真正可以说的话
基本、陈述事实的交流完全没有问题。确认双方是否安好，交换姓名和电话号码，描述你观察到的情况而不加上关于过错的意见。关心对方的安危是善意且合理的举动，这与承担责任并不是一回事。
应对来自对方司机的压力
有些司机会强烈逼迫对方立即认错或私下快速和解，这种情况常发生在还没有人真正检查损坏或伤势之前。一个冷静、不做承诺的回应能在不激化局势的情况下保护你，例如同意让警方报告和证据来厘清事发经过。
保持沉默不代表不配合
谨慎选择用词不等于拒绝提供帮助。全力配合警方，如实描述你所看到的情况。让过错的细节被正确厘清，而不是当场就定案。
对话之后该怎么做
一旦当下的交流结束，道路意外后该怎么做 涵盖了接下来的实际步骤。提交警方报告 说明你的陈述如何被正确记录。如果日后你不确定自己说过的话会如何影响索赔，提出道路意外索赔 说明过错与赔偿实际上是如何评估的。
常见问题
如果我对这场意外感到过意不去，道歉是错的吗？
对他人安危表达一般性的关心，与承认过错是两回事。值得留意的是，像'真的很抱歉，是我的错'这样的话，日后可能被当作认罪，即使当时只是出于震惊而不是真的确定。
如果对方司机一直逼我承认是我的错怎么办？
你不需要反驳也不需要同意。用简单冷静的回应，例如'让报告和证据来厘清这件事'，既能维持礼貌的气氛，又不会让你被绑在一个自己都还不确定的说法上。
我该对现场的目击者说些什么吗？
感谢他们停下来，并索取姓名和电话号码，但不需要讨论你认为发生了什么。让他们日后用自己的话描述所见，不受你说法的影响。
如果对方保险公司在现场打电话给我，我可以和他们通话吗？
值得让这段对话保持简短且只陈述事实，专注在发生了什么，而不是关于过错的意见或损坏的估计。等你有时间理清思绪后，可以再进行更完整的对话。