车祸现场的证据消失得很快。记忆会模糊,刹车痕迹会消失,目击者也会离开。这份清单按照证据流失的快慢排序,告诉您应该先记录什么,避免日后索赔时缺少关键材料。
这份清单的作用
这份清单把混乱又陌生的时刻,变成几个具体可以做的步骤。先确认自己安全,再逐项处理。遇到真的无法完成的项目就跳过,继续下一项。
需要完成的清单
第一步,仍在事故现场时
- 先检查是否受伤,并移到安全的地方。
- 在车辆被移动之前,从多个角度拍下车辆的位置。
- 拍下车牌、损坏情况、路面标记和相关交通标志。
- 记下确实地点:路名、行车方向和附近的地标。
- 记下当时的时间、天气和光线情况。
- 与对方司机交换姓名、身份证号码、电话号码和车辆登记号码。
- 取得任何独立目击者的姓名和电话号码。
第一天之内
- 提出报案,一般应在车祸发生后24小时内完成。[1]
- 索取报案表格的副本,或记下报案编号。
- 即使伤势看起来轻微,也应尽快求医。
- 趁记忆还清楚,写下自己对事发经过的描述。
- 查看行车记录仪、附近的闭路电视监控(CCTV)或路人手机是否拍到车祸经过。
这如何帮助您的索赔
照片能固定事实,而记忆之后往往会被重新拼凑。今天容易联系到的目击者,一年后可能就找不到了。车祸现场证据说明这些材料在索赔开始后实际如何使用,行车记录仪录像则说明即使不是您自己拍摄的录像,为何同样重要。
清单不必做到完美。冷静收集到的一部分材料,也比因为现场太混乱而完全没有整理来得有用。
下一步该怎么做
把清单上的所有材料整理好,手机和纸本都保留一份,即使损坏看起来不严重也不要删除照片。车祸索赔流程说明进入下一步后,这些证据会如何被使用。接下来可以参考报案与通知保险公司的时间表,了解具体应在什么时候通知警方和保险公司。
常见问题
如果我因为受伤而没能拍照,该怎么办?
没有自己拍摄的照片,索赔仍然可以进行。报案记录、医疗记录,以及他人提供的行车记录仪或监控录像都可以补上这部分材料,之后请把实际经过如实告诉协助您处理的人。
没有人受伤的小车祸,也需要报案吗?
对于没有人受伤、也没有波及第三方财物的小车祸,有时可以在网上完成报案,不必亲自到警局。只要有人受伤,到警局做完整报案会更稳妥,而且不宜拖延。
在事故现场承认自己有错,会不会比较简单?
比较稳妥的做法是如实描述经过,让证据之后再判断责任归属。责任经常是双方共同承担的,过早承认错误可能影响原本对您有利的索赔。
如果对方司机不愿意提供资料,怎么办?
记下对方车辆的登记号码,拍下照片,并尽量取得目击者的资料。之后的报案可以透过车辆登记追查到司机,所以对方在现场拒绝配合,不代表您的索赔就此终止。
资料来源
- Road Transport Act 1987, s.52 (Ministry of Transport) (查阅于 2026-09-22)