面对偏低的和解献议

献议已经送到你面前,而它感觉小得和你实际经历的一切完全不成比例。除了伤势本身,现在又多了一种新的压力:一个和你的现实完全对不上的数字。

这种反应是很正常的,而且它不代表你必须马上接受,或马上拒绝。

为什么第一次献议常常感觉像是冒犯

保险公司通常会先开出一个低于文件最终可能支持的数字,尤其是在你的医疗报告和病情预后还没完成之前就送来。这通常只是一个起点,不一定是保险公司的最后决定。

知道这一点,不会让这个数字变得不那么令人沮丧。但它能解释,为什么早期的献议和公平的献议不总是同一回事。

你不必今天就做决定

没有规则强迫你在一两天内回覆。花时间弄清楚这份献议实际涵盖什么,是一个合理、正常的步骤,而不是对抗。

签署放行书通常会终结你日后继续索赔的权利,即使你的伤势后来证明比预期更严重。这正是为什么在签字之前先停下来,比速度更重要。

一份公平的献议通常会反映什么

一个合理的数字,应该把几件事一起考虑进去:伤势本身、已经支付的费用、已经损失的收入,以及未来可能的治疗。法院是依据公开的指南来评估伤势,而不是靠猜测。^[1]

坦白说,这也有局限

如果你的案件涉及你自己的一些过失,这份献议可能已经反映了相应的扣减,而马来西亚法律并没有针对扣减多少设定固定的百分比。^[2] 这不代表每一份偏低的献议都是合理的,只是说明在评判这个数字之前,值得先弄清楚这一点。

接下来该怎么做

收集好献议信、你的医疗报告,以及目前为止的花费。在签署任何文件之前,先让我们帮你检视这份献议,而索赔与私下和解的比较说明了如果和理赔员的协商陷入僵局,还有哪些替代方案。