政府车辆车祸后该怎么做

涉及政府车辆的车祸,现场处理方式和其他任何车祸索赔一样:先确保安全,接受治疗,并在任何人离开前记录好资料。唯一值得多做的一件事,是清楚记录车辆属于哪个部门或机构,因为这项细节之后会很重要。

市政局货车、警车和军用车辆在索赔开始后处理方式各有不同,所以现场这个小步骤事后能省下不少时间。

现场应采取的步骤

1. 移到安全地点,若有人受伤立即求助。
2. 记录车辆的注册号码及车门上的任何机构标志。
3. 在车辆移动前拍下车辆、道路位置及可见损坏的照片。
4. 取得附近任何目击者的姓名和联络电话。
5. 尽快提交报案,通常应在24小时内完成。^[1]

为什么部门细节很重要

部分政府车辆投保一般商业汽车保险,索赔流程就和私人车辆一样。另一些则由拥有该车队的部门负责处理,这决定了索赔流程 展开时您实际要对接的对象。

如果官员或司机不愿提供资料

您不需要依赖对方配合。清楚拍下车牌号码和机构标志,加上目击者资料和报案记录,通常足以弥补对方不配合造成的缺口。

车辆损坏另行处理

自己车辆的损坏通常在自己的保单下作为独立的车损索赔 处理,与针对政府机构的人身伤害索赔分开。从一开始就把两套文件分开整理,以免互相拖累。

需要牢记的一个期限

针对政府机构的索赔通常只有36个月的期限,而不是一般伤害索赔的六年。^[2] 把现场这个阶段当作时钟开始倒数的起点,而不是可以留到以后再处理的文书工作。

现场处理完毕后的下一步

在安全并接受治疗后,预期保险公司的理赔员 会较早介入,查证事发经过和损失情况。从现场开始就保持条理,能让这个阶段轻松许多。